Voici plus de 11 ans que notre numéro vert régule l'urgence sociale sur Bruxelles.

Nos services interviennent 24h/24, hiver comme été, 365 jours/an

Notre permanence téléphonique est opérationnelle 24h/24 chaque jour de l'année afin de répondre aux signalements de personnes en détresse, aux demandes d'aide, d'hébergement, d'information ou d'orientation.

Couplé à un logiciel informatique adapté (mis à disposition par le Samu Social International), le numéro vert permet la récolte de données individuelles nécessaires à l'accompagnement social. Il constitue le centre névralgique du service et permet de devenir un réel outil de régulation.

Toute personne nécessitant une mise à l'abri peut faire appel à nos services.

Les particuliers sont encouragés à nous signaler la présence de personnes manifestement en détresse. Vous êtes les yeux de notre dispositif.

Un sans-abri semble isolé alors que le thermomètre est au plus bas ? Une personne a perdu son logement et ne sait pas à qui demander de l'aide ? 0800/99.340.  Il suffit de faire le pas...

Nos équipes mobiles d'aide vont à leur  rencontre pour leur offrir une aide d'urgence et chercher avec nos partenaires des solutions à plus long terme.

Nos services interviennent 24h/24, hiver comme été, 365 jours/an.

Depuis le début de nos activités , le nombre d'appels par jour a triplé et atteint aujourd'hui un moyenne de près de 500 appels par jour.

Cette évolution est le résultat de l'ancrage de notre dispositif au sein de la population sans-abri d'abord, mais aussi auprès des différents partenaires qui collaborent à notre action.