A coté de nos collaborations avec les associations d'aide aux personnes sans-abri, nous collaborons avec d'autres acteurs de premier plan : ainsi les Communes, les CPAS, la Police, les Hôpitaux, le Délégué Général aux Droits de l'Enfant, autant d'acteurs qui sont en prise directe avec la problématique du sans-abrisme.
Des collaborations
de qualité.
Au fil du temps, ce réseau s’est considérablement élargi :
> Les CPAS :
Les collaborations avec les CPAS sont essentielles pour nous aider à la prise en charge des personnes sans-abri.
Depuis la création du Samusocial, le CPAS de Bruxelles est un partenaire essentiel pour mener bien notre action. Sa contribution dans le montage des divers dispositifs hivernaux est déterminante.
Au niveau du travail d'accompagnement et de suivi social, nos équipes collaborent quotidiennement avec le CASU (Cellule d'Action Sociale d'Urgence du CPAS de Bruxelles-Ville), une cellule spécifique dont la mission est de travailler avec les plus grands exclus. Cette collaboration est essentielle en termes de réinsertion par l'ouverture de droits :octroi d'adresse de référence, octroi du Revenu d'Intégration Sociale (RIS), Aides sociales d'urgence.
Autre forme de collaboration : la mise à disposition de personnel sous contrat "article 60" par 8 CPAS bruxellois : Bruxelles-Ville, Saint-Gilles, Saint-Josse, Evere, Ixelles, Molenbeek, Anderlecht et Uccle.
> Les hôpitaux :
Chaque jour, nos services sont amenés à collaborer avec les hôpitaux de la Région bruxelloise.
-De l'hôpital vers le Samusocial : orientations de personnes en fin d'hospitalisation, orientations de personnes sans solutions d'hébergement se présentant au service des urgences, femmes victimes de violences conjugales, personnes victimes d'agression, etc.
-Du Samusocial vers l'hôpital : orientations de personnes nécessitant des soins en urgence, orientations de personnes présentant des troubles "psy", suivi médical, hospitalisation, cures, etc.
A l'instar de l'hôpital, le Samu Social est le seul opérateur social de nuit qui fonctionne selon une permanence 24h/24 et accueillant toutes les catégories de publics (familles, femmes, hommes). Pour cette raison, le Samu Social est particulièrement sollicité par le service des urgences hospitalières.
> La Police :
Avec l’hôpital, la police est l’autre opérateur également actif la nuit qui sollicite le Samusocial à fréquence quotidienne afin d’accueillir en urgence des personnes en détresse sans solution d’hébergement pour diverses raisons : violences conjugales, expulsion du logement, problèmes familiaux, victimes de la traite des êtres humains, etc.
> Le Délégué général aux droits de l'enfant :
En 2010, Le Délégué général aux droits de l’enfant a sollicité le Samusocial à plusieurs reprises par des demandes d’intervention en urgence pour une prise en charge totale de 52 personnes en familles avec enfants.
> Les Agents de Prévention et de Sécurité (APS) :
Le Samusocial a assuré aux APS de Bruxelles-Ville via un partenariat avec l’ASBL BRAVVO plusieurs sessions de formations sur la problématique sans-abri et l’approche à privilégier dans les contacts avec le public en détresse en situation de rue.
D’autre part, c’est au quotidien que les APS de Bruxelles-Ville collaborent avec nos services qui prennent le relais de leur action en prenant en charge des situations psychosociales nécessitant une intervention d’urgence.
