La problématique de l’exclusion liée au développement de grandes villes comme Bruxelles nous amène à développer une chaîne de réponses innovantes et adaptées face à une précarisation galopante et une diversification des sources de l’exclusion (endettement, alcoolisme, toxicomanie, violence conjugale, migrations, traite des être humains, etc…).
Mieux connaître une population "invisible"
Les missions du Samu social de Bruxelles visent la coordination de plusieurs activités. Une alliance de compétences généralistes pour une approche globale de la situation de l'individu :
La permanence téléphonique et le numéro vert gratuit 0800/99.340 via lequel transitent près de 500 appels par jour concernant des signalements de personnes en détresse, des demandes d'aides, d'information et d'orientation.
Les maraudes ou équipes mobiles d'aide exercent une mission de veille sociale en se portant à la rencontre de ceux qui vivent sur un territoire de rue.
L'hébergement d'urgence offrant une mise à l'abri et l'accès à notre offre de service (permanence psychosociale, repas chauds, espace hygiène, vestiaire, infirmerie, consultations Médecins du Monde, ...)
L'accompagnement psychosocial en vue de définir avec la personne la demande exprimée et rechercher des solutions réalistes et adaptées.
Les consultations Médecins du Monde qui se tiennent 3 à 4 soirs par semaine dans notre centre d'hébergement grâce à l'engagement bénévole de médecins généralistes.
Le mandat de gestion du plan hivernal par la gestion saisonnière d'un deuxième centre d'hébergement pour assurer chaque hiver la mise à l'abri de toute personne qui en fait la demande.
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