Parce qu'à l'instar des grandes villes, Bruxelles se doit de prévoir un plan d'action pour gérer ces situations en période de froid. Par ailleurs, il faut être bien conscient que la majorité des personnes en situation d'errance se trouve sur le territoire de la Ville.

Le choix d'un lieu central c'est avant tout une garantie d'accessibilité.

Le Samu social de Bruxelles pour son

• opérationnalité sur Bruxelles en journée et en nuit, 365 jours par an ;
• pour sa situation géographique stratégique (centre, à proximité des gares et du centre-ville) ;
• pour son infrastructure et son équipement qui permettent d'ouvrir des places supplémentaires en cas de besoin ou de crise ;
• pour les offres de services que l'association rend (permanence psychosociale, soins infirmiers, médicaux etc) ;
• pour son accessibilité aux personnes handicapées, âgées, femmes battues (tous publics) ;
• pour la gratuité de ses services et son accueil à bas seuil d'exigence ;

et in fine, le Samu social de Bruxelles est l'opérateur actif de nuit qui collabore avec les autres acteurs comme les gardes hospitalières et la police (qui ramène vers le Samu social de Bruxelles des femmes battues, des personnes expulsées de leur logement ou victimes d'un incendie).

En période non hivernale, les places d'urgence gratuites sont au nombre de 158 à Bruxelles.