Outre les bâtiments mis à disposition dans le cadre du dispositif hivernal (400 places additionnelles), le Samu social dispose d'un centre d'hébergement permanent disposant d'un sas de maximum 110 lits. Ce centre comporte 3 départements distincts accueillant les familles avec enfants, les femmes seules et les hommes seuls.

L'hébergement d'urgence répond à différents types de situations :

-soit des crises ponctuelles qui ne rencontrent pas de solution immédiate (violence conjugale, incendie, expulsion du logement, ...)

-soit des personnes plus chronicisées dans l'errance. Pour ces situations le temps à consacrer est plus long et le travail à réaliser doit intégrer un aspect de réparation corporelle et mentale avant que ces personnes puissent retrouver une certaine estime d'elles-mêmes.

Toute personne hébergée peut également profiter chaque soir d'un repas chaud, du vestiaire, d'une consigne, de l'espace hygiène, de l'infirmerie et des consultations bénévoles de Médecins du Monde.

Les enfants des familles pourront bénéficier de l'atmosphère plus douce d'un « espace enfance » situé dans la salle polyvalente du centre.

En effet, plus de 300 enfants transitent par notre structure d'hébergement chaque année. Chaque jour des animations sont réalisées par les équipes du CEMO (Centre d'Education en Milieu Ouvert) dans le but de préserver au maximum leur équilibre.

Des permanences sociales sont également mises à disposition des personnes hébergées à qui un accompagnement psychosocial est systématiquement proposé. Il s'agit ici d'écouter et de soulager mais aussi de définir avec la personne la demande exprimée et de rechercher des solutions réalistes et adaptées.